Альтернативы капсул Неспрессо не единственные, кому везет в последнее время

Только мы написали предыдущую статью о том, как производителям альтернативных капсул Неспрессо во Франции дали доступ к прототипам новых капсульных кофемашин, как пришла новая хорошая новость из США. Производитель машины Keurig для пластиковых капсул кофе формата k-cup перестанет выпускать новую модификацию своих машин, которая появилась на рынке в прошлом году. Суть инноваций в этой машине под названием Keurig 2.0 была лишь в том, что в ней был встроен считыватель штрих-кода, который сканировал код на капсуле. Если кто-то вставлял капсулу от стороннего производителя, то напиток просто не готовился, так как уникального кода на капсуле не было.

Новый подход и реакция покупателей

И как же среагировали покупатели на такую «инновацию»? Стали ли они покупать больше оригинальных капсул? Нет, и более того:

• покупатели начали массово отказываться от покупки новых машин Keurig 2.0;
• продажи кофемашин компании упали на 23% всего за один квартал. 

Можно понять, как сильно разозлились покупатели! Представьте, если бы кофемашины Nespresso использовали только капсулы Nespresso и не позволяли применение альтернатив. Это могло бы не понравиться многим, что и произошло с машиной Keurig. 

Обход запретов на альтернативу капсул Неспрессо в новой машине 

Те же, кто все-таки купил Keurig 2.0, очень быстро научились обходить введенное ограничение. Они просто брали использованную оригинальную кофе капсулу, отрезали штрих-код и крепли его скотчем на считывающее устройство. После нескольких постов в интернете, описывающих этот способ, явление приобрело массовый характер, так что никакого положительного влияния для компании эта инновация не принесла, скорее наоборот.

Польза превентивного действия

Хорошо, что компания GreenMountain, владеющая брендом Keurig и получающая за счет него большие прибыли, решила больше не испытывать судьбу, а приняла непростое, но правильное решение. Компания решила отказаться от системы Keurig 2.0, и в будущем на всех кофемашинах этой марки можно будет использовать любые альтернативные капсулы. 
После публичного объявления этой новости акции копании GreenMountain упали на 9%. Тем не менее, руководство компании пошло на этот шаг, так как верит, что важнее сохранить популярность этой капсульной системы, нежели стимулировать продажи машин конкурентов. Ведь, например, для Nespresso продаются различные альтернативные капсулы, которые очень легко использовать.

В общем, мы в SingleCupCoffee выступаем за свободный доступ к машинам для использования разных капсул и рады решению GreenMountain. Разнообразие не должно быть искусственно ограничено, пусть покупатель сам решает, какие капсулы для кофемашины Неспрессо он хочет приобрести.