Почему покупатель делает выбор в пользу капсул для кофемашины Неспрессо другого производителя?

Мы тут решили разобраться, почему покупатели переходят на аналог капсул для кофемашин Nespresso, и всегда ли низкая цена является главным определяющим фактором.
Когда в 2012 году у Неспрессо закончился ряд патентов на капсульное решение, многие компании начали выпускать собственные капсулы. Какие-то стали успешными, некоторые не очень. Но главное, что успело произойти за это время – кофейные капсулы для системы Nespresso разных производителей получили значительную долю рынка по всему миру. В некоторых странах на аналоговые капсулы приходится почти половина всех продаж капсул этой системы. Конечно, когда думаешь о том, почему аналоги стали популярны, первая мысль – они просто дешевле! Но не все так просто. Цена – один из главных факторов, но есть и другие, которые оказывают влияние. Мы решили проверить каждый из них и попытаться понять, что важнее:

• цена;
• качество;
• внешний вид;
• удобство покупки.

Цена на альтернативные капсулы Nespresso

Все-таки важна. Если человек уже принял решение искать другие капсулы, то он, скорее всего, ищет лучшую цену. Большая часть аналогов стоят дешевле, так что ценовой критерий нужно учитывать всегда. Тем не менее, нельзя сказать, что самые дешевые заменители Nespresso капсул являются еще и самыми популярными. Большинство супердешевых капсул (а в европейских магазинах бывают упаковки из 10 капсул по 2 Евро) наполняются низкокачественным кофе и сама капсула тоже не отличается высокой технологичностью изготовления, так что немногие захотят купить такой продукт еще раз. Дело в том, что покупатели капсул ценят хорошее качество напитка и не готовы пить все что угодно, лишь бы дешевле. Поэтому снижение цены не всегда позволяет добиться хорошего результата.

Качество

Еще один ключевой фактор. Здесь важно как качество кофе, так и качество капсулы. Если качество кофе находится не на высшем уровне, то покупатель, может быть, купит эти капсулы еще раз, чтобы распробовать получше. Если же качество капсулы оставляет желать лучшего, и она плохо работает в машине, то покупатель больше никогда не купит этот продукт. Это важное отличие капсульного бизнеса. Аналоги капсул для кофемашины Nespresso всегда должны работать без всяких проблем. Например, капсулы, используемые SingleCupCoffee, отлично работают во всех машинах Неспрессо. 
Между прочим, в Европе, качественные аналоги, которые стоят ненамного дешевле Неспрессо, но при этом предлагают разнообразие вкусов и высокое качество кофе имеют большую популярность и очень неплохо развиваются.

Внешний вид

Привлекает много покупателей, так как в этом бизнесе красота упаковки может сильно влиять на выбор. Упаковка для капсул, сами капсулы, а также фольга, которая используется для запаковки капсулы, важны и с эстетической точки зрения. Не каждый покупатель будет обращать на это внимание, но многие могут посчитать это важной причиной выбора того или иного аналога капсул для кофемашины Nespresso.

Удобство покупки

Отличием аналоговых капсул является то, что их можно найти во многих местах. Они продаются в обычных магазинах и в интернете, их привозят в пункты самовывоза и доставляют курьером. Так что предоставление покупателям выбора способа покупки капсул зачастую сильно влияет на принятие решения. Чем проще купить капсулы – тем лучше!

На основе этого анализа мы в SingleCupCoffee поняли, что лучшим сочетанием для успешного старта бизнеса в сфере производства аналогов капсул для кофемашины Nespresso являются:

• качественное кофе;
• качественная капсула;
• оптимальная цена.

После решения всех задач, связанных с этими тремя пунктами, необходимо сразу же двигаться дальше и достигать новых целей, чтобы покупатель смог убедиться, что вся работа была проделана не зря! Так что мы пойдем работать дальше над новыми идеями в области производства наших капсул, чтобы всегда можно было порадовать и приятно удивить наших покупателей!